Política de Privacidade

A SteexPay ("nós", "nosso" ou "plataforma") é um gateway de pagamentos que processa transações financeiras em nome de empresas e profissionais cadastrados. Para oferecer e manter o serviço, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de cadastro e identificação: razão social, nome fantasia, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e tipo de pessoa (física ou jurídica).

Documentos de KYC (conheça seu cliente): imagens de documentos de identificação (RG/CNH, contrato social, comprovante de endereço e de residência) necessários para verificação de identidade e cumprimento de obrigações regulatórias de PLD/AML.

Dados financeiros e de transação: histórico de vendas, valores, forma de pagamento (Pix, cartão, boleto), status da transação, chaves Pix e dados bancários para saques, além de saldo e solicitações de movimentação.

Dados de uso e dispositivo: endereço IP, tipo e versão de navegador/sistema operacional, cookies, logs de acesso e informações de interação com o app, utilizados para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

Processamos e armazenamos seus dados para: (i) criar e administrar sua conta de merchant; (ii) processar, confirmar e liquidar pagamentos; (iii) verificar identidade e cumprir exigências legais e regulatórias; (iv) permitir saques e conciliação financeira; (v) prevenir fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas; (vi) fornecer suporte e comunicação sobre o serviço; e (vii) cumprir obrigações contratuais e legais.

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes hipóteses: com adquirentes e provedores de pagamento parceiros (como instituições bancárias e processadoras) estritamente para processar as transações que você autorizar; com autoridades públicas, reguladores ou órgãos competentes quando exigido por lei ou ordem judicial; e com prestadores de infraestrutura que atuam como operadores de tratamento sob contratos de confidencialidade. Não vendemos seus dados pessoais.

O tratamento dos seus dados fundamenta-se na execução de contrato (processamento de pagamentos e gestão da conta), no cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC, PLD, prestação de informações a órgãos competentes), no legítimo interesse da SteexPay (segurança, prevenção a fraudes) e, quando aplicável, no seu consentimento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento já realizado.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e conforme exigências legais (incluindo prazos de guarda para fins fiscais, contábeis e de PLD). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso, logs de auditoria e segregação de ambientes. Após o término da relação, os dados são anonimizados ou excluídos, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.

Você pode, a qualquer tempo, exercer seus direitos de acesso, correção, eliminação, portabilidade, oposição e revogação de consentimento. Para isso, utilize as configurações da conta no app ou envie sua solicitação através do canal de suporte da SteexPay. Em caso de dúvidas sobre tratamento de dados, você também pode recorrer à autoridade de proteção de dados competente (no Brasil, a ANPD).

Utilizamos cookies e tecnologias similares essenciais ao funcionamento do app, à autenticação, à segurança e à análise de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ressalvado que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento do serviço.

A SteexPay não é direcionada a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique dados coletados indevidamente, procederemos à exclusão imediata.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada abaixo. Recomendamos a consulta periódica.

Para dúvidas, solicitações de dados ou questões de privacidade, entre em contato pelo canal de suporte disponível dentro do app SteexPay. O responsável pelo tratamento de dados é a SteexPay, responsável pela operação do gateway de pagamentos.